A maneira mais prática de obter a 2ª via da conta de luz na RGE é utilizando o site oficial da empresa.
Esse método é rápido, acessível e pode ser realizado de qualquer lugar, desde que você tenha acesso à internet.
Aqui está o passo a passo:
- Acesse o site oficial da RGE: Abra o navegador e entre no site da RGE.
- Área do Cliente: No site, procure pela opção “2ª Via de Conta” ou acesse diretamente a área do cliente.
- Login: Insira seus dados de login. Caso ainda não tenha um cadastro, será necessário criar um utilizando o número da sua conta.
- Selecionar Fatura: Depois de logado, escolha a fatura que deseja pagar e clique em “Emitir 2ª Via”.
- Impressão ou Pagamento Online: Você pode optar por imprimir a fatura ou copiar o código de barras para pagamento.
Esse processo leva apenas alguns minutos e pode ser feito em qualquer dispositivo com acesso à internet.
Como Solicitar a 2ª Via da Conta de Luz na RGE por Telefone
Se preferir, você pode solicitar a 2ª via da conta de luz na RGE por telefone. Esse método é ideal para quem não tem acesso fácil à internet ou prefere resolver questões por atendimento telefônico.
Siga estas etapas:
- Número de Atendimento: Ligue para o número de atendimento ao cliente da RGE.
- Informar Dados: Tenha em mãos o número da conta contrato e seus dados pessoais para facilitar o atendimento.
- Solicitação: Solicite ao atendente a emissão da 2ª via da sua conta de luz. A fatura pode ser enviada por e-mail ou informada via telefone.
- Pagamentos: Com a fatura em mãos, você pode efetuar o pagamento em uma casa lotérica, banco ou até pelo aplicativo do seu banco.
Este método é prático e pode ser útil em situações de emergência, onde o acesso à internet não é possível.
Pontos de Atendimento Presencial para Obter a 2ª Via da Conta de Luz
Para aqueles que preferem o atendimento presencial, a RGE mantém diversos pontos de atendimento espalhados pela sua área de concessão. Nesses locais, você pode solicitar a 2ª via da conta de luz e resolver outras questões relacionadas ao seu contrato de fornecimento.
Passos para atendimento presencial:
- Localize o Ponto de Atendimento: Consulte o site da RGE ou ligue no atendimento para saber qual é o ponto mais próximo de você.
- Documentos Necessários: Leve documentos como CPF, RG e uma conta antiga, se possível, para agilizar o atendimento.
- Solicitação: No local, explique sua situação e solicite a 2ª via da conta. A fatura pode ser impressa na hora.
Essa é uma boa opção para quem prefere tratar de assuntos pessoalmente ou precisa de ajuda adicional para resolver a questão.
Conclusão
Emitir a 2ª via da conta de luz na RGE é um processo simples e acessível, com várias opções à disposição do cliente.
Seja pelo site, aplicativo, WhatsApp, telefone ou atendimento presencial, a RGE oferece diversas formas para garantir que você tenha acesso à sua fatura de forma prática e rápida.
Escolha o método que melhor se adapta às suas necessidades e não se preocupe em ficar sem luz por falta de pagamento.
Aproveite a facilidade desses serviços e mantenha suas contas sempre em dia.
